Opšti uslovi poslovanja

Dobro došli na Internet stranicu i web shop www.itshop.ba koju možete koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema niže navedenim Općim uvjetima korištenja. Molimo da ih detaljno i pažljivo proučite.

www.itshop.ba je registrirana domena firme TELNET d.o.o.

Nosilac svih prava na internet stranici www.itshop.ba je TELNET d.o.o.

Prodajno osoblje TELNET d.o.o. vam garantuje vrhunsku uslugu pri kupovini, povoljne cijene i maksimalnu sigurnost kupovine.

Web Shop itshop.ba je web stranica koja pruža informacije o proizvodima različitih produktnih grupa, te služi kao servis za razmjenu informacija sa ugovorenim distirbuterima i partnerima, te direktnu prodaju krajnjim korisnicima kako fizičkim tako i pravnim licima.
Sve naše transakcije vezane za proizvode iz produktnih grupa IT i druge srodne kategorije, ugovara, fakturiše i dostavlja kompanija Telnet d.o.o. Sarajevo.

Korištenjem ovih stranica Krajni korisnik / Kupac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Općim uslovima poslovanja

Prihvatanjem opštih uslova poslovanja naši korisnici se obavezuju da su:

  • odgovorni za zaštitu ličnih podataka koji su uneseni ili predmet našeg servisa
  • da prihvataju mogućnost promjene cijene, opisa, slike i drugih podataka vezanih za proizvode u bilo kojem trenutku
  • da servis može biti nedostupan u određenom vremenskom periodu ili da može doći do sistemske greške vezane za funkcionisanje web platforme
  • da je korištenje web stranice u potpunoj odgovornosti na korisniku / krajnjem korisniku
  • da će isporuka robe biti izvršena u roku od 48h radnim danima ili najdalje u roku od 72h bez prethodne obavjesti, te da naš servis može uz prethodnu najavu obustaviti narudžbu.
  • da u slučaju isporuke neispravne ili ne korektne narudžbe imaju pravo povrata bez dodatnih naknada
  • da svaku transkaciju mora pratiti fiskalni račun, garancija od ovlaštenog servisa ili trgovca te osiguranje robe prilikom transport-a
  • da su saglasni sa svim navedenim na stranici “uslovi korištenja” te drugim stranama na kojima se nalaze slična obavještenja

Kao uslov za korištenje web stranica itshop.ba korisnik izjavljuje i potvrđuje da neće koristiti web stranice u bilo koju svrhu koja je nezakonita ili zabranjena ovim OPU. Stranicu nije dozvoljeno koristiti na bilo koji način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili ograničiti rad web stranica ili zadirati u korištenje web stranica od strane drugih korisnika. Nije dozvoljeno bilo kakvo prikupljanje ili pokušaj prikupljanja sadržaja ili podataka koji nisu izričito dostupni od strane WebShopa.

Sadržaj na stranici

ITSHOP zadržava potpuno izmjene sadržaja na stranici. Informacije o proizvodima, slike, opisi, cijene i druge stavke se mogu promjeniti u bilo kojem momentu bez prethodne najave.

Povjerljivost podataka

ITSHOP garantuje maksimalan nivo profesionalnosti u pogledu zaštite informacije o transakcijama, korisnicima i drugih informacija koje mogu proizići iz online trgovine a koje krajnji korisnici izraze kao povjerljive.

ITSHOP će se truditi da ispoštuje sve uslove korištenja online trgovine koji su aktuelni i prisutni u svijetu i na našem tržištu.

Cijene

Artikal naručen putem Web Shop-a se plaća po cijeni koja je iskazana na Web Shop-u u momentu kupovine artikla (cijene su iskazane sa uračunatim pdv-om). Ukoliko u momentu otpreme artikla dode do razlike u cijeni kupcu ce se obraćunati cijena koja je važila u momentu narućivanja. Cijene se mogu mijenjati bez prethodnog obavještenja. S obzirom da se kupovina preko Web Shop-a odvija preko elektronske platforme, moguće je da usljed softverske greške na Web Shop-u prodajna cijena konkretnog proizvoda u vrijeme zaključenja ugovora bude pogrešno iskazana (očigledno veća ili manja), prodavac će o navedenom obavijestiti kupca, uz obrazloženje o razlogu greške i ponuditi mu raskid ugovora, osim ako kupac ne pristane na doplatu do ispravne cene.

Cijene navedene na Web Shop-u važe samo za kupovinu na Web Shop-u i mogu se razlikovati od cijena u maloprodajnim objektima.

Način plaćanja

Plaćanje kupljenih artikla je moguće gotovinski, prilikom preuzimanja.

Sva Vaša pitanja ili eventualne primjedbe u vezi sa kupovinom u internet prodavnici itshop.ba možete dostaviti putem e-maila: info@itshop.ba, a mi ćemo se potruditi da na Vaš upit odnosno primjedbe odgovorimo u što kraćem roku. Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u roku od maksimalno 2 dana.

Dostava

ITSHOP garantuje isporuku u roku od 48 sati (radnim danima) ili najkasnije 72h u iznimnim slučajevima. Zadržavamo pravo izmjene uslova dostave ukoliko za tim bude potrebe.

Načini dostave:

  • Lično preuzimanje u radnji
  • Putem vlastite kurirske službe (regija Sarajevo)

Putem ExpressOne kurirske službe (Na prostoru cijele BiH)

Postupak naručivanja

Naručivanje putem Web Shop-a je veoma jednostavno.
Kada pronađete na Web Shop-u artikal koji želite da naručite, kliknite na polje “DODAJ U KORPU” nakon čega dobijate uvid u Vašu korpu.
Registracija na Web Shop-u nije uslov da bi se izvršila kupovina putem online Web Shop-a.

Završni korak pri kupovini na Web Shop-u

Prilikom uvida u stanje KORPE i klikom na dugme PORUČI ARTIKAL IZ KORPE – KRENI NA PLAĆANJE, prikazaće Vam se završni korak gdje je potrebno da unesete Vaše podatke.
Prilikom sastavljanja narudžbe potrebno je ostaviti dole navedene podatke, kako bi PKKVISOKO mogao da realizuje Vašu narudžbu:

1. Ime i Prezime

2. Država / Regija

3. Ulica / PTT Broj / Grad

4. Kontakt Telefon i Email

5. Napomena – Ako je potrebno

Nakon klika na dugme „ZAVRŠI NARUDŽBU – NARUČITE“ dobićete automatsku e-mail potvrdu sa sadržajem narudžbe, a obavezno nakon zaprimanja E maila provjerite ispravnost i tačnost sardžaja poruke E-maila, za sve naknadne ispravke odgovornost snosi Portošać.